セクター:電気通信
国:グリーズ
ESLの導入時間:2022.2
風:
WIND Hellasは、1992年に設立されたギリシャ最大の電気通信会社の1つです。 450万人以上の顧客にサービスを提供し、テクノロジーに継続的に投資しており、世界中の顧客に完全なモバイル、固定、インターネット、有料TVソリューションを提供しています。
カスタマーエクスペリエンスは、すべてのレベルで、すべての連絡先での個々のアクティビティにおいて、WINDの戦略的優先事項であり、WIND小売店は、顧客の360 ° エクスペリエンスを向上させる上で重要な役割を果たします。
WINDの価値の1つは、「市場の課題に迅速かつ効果的に適応する」ことです。 電気通信製品は変化しているだけでなく、近年の販売モードも変化しています。
したがって、店舗の情報をオンラインWebサイトと同期させ、小売店の魅力的な環境を作成することが、WINDの懸念事項です。
ZKONG电子棚ラベル(ESL) は、WINDが価格をより便利に更新し、電気通信の複数の情報を提示するのに役立ちます。 また、独自のクラウドシステムにより、店舗管理の全体的な速度が加速され、店舗の効率が向上します。
スマートサイネージは、携帯電話のサイズや携帯電話のストレージなど、製品のさまざまな機能を消費者に通知し、消費者が自分で製品を探索することを奨励します。
さらに、顧客はESLのQRコードをスキャンすることで商品を直接注文できるため、いつでもどこでも支払いを行うことができます。
最後に、ZKONG ESL店舗全体の管理効率を高め、店員の手が手動で価格を更新することから解放されます。
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