技術と経験の革新 | Mercedes-BenzがZKONGのクラウドESLソリューションを採用

今年初め、AutoklassとMercedes-Benz Romaniaは、MAR20Xコンセプトに基づく最初のショールームの建設を開始しました。投資額は160万ユーロで、ルーマニアのお客様にブランドの新基準に準拠した自動車販売とサービスを提供することを目的としています。新しいショールームは今年350台の販売台数ポテンシャルを持ち、年間約9,000台の車両に対してメカニカル・エレクトリカル、ボディワーク、塗装作業のサービスを提供することが可能です。

Autoklassは、ZKONGのルーマニアパートナーであるIT GENETICS S.R.L.が提供するクラウド電子棚札ソリューションを採用し、未来のリテールへの革新的な旅を共に始めました。クラウドESLソリューションの導入により、Autoklassのリテール体験は根本的に変わり、お客様にリアルタイムの商品価格と情報を提供し、店舗スタッフの業務効率を向上させます。AutoklassのゼネラルマネージャーであるDaniel Grecu氏は次のように述べています。「当社にとって特に重要なこの年、Autoklassの20周年を祝うにあたり、お客様に新たな唯一無二の体験を提供できることを大変嬉しく思います。」

Autoklassのショールームでは、ZKONGの電子棚札が棚札の表示と管理における従来の方法を変えました。従来の紙タグは手作業での交換が必要でしたが、クラウド電子棚札は価格更新を簡単かつ正確にします。管理システム上でクリックするだけで、対象の棚札を更新できます。ZKONGのクラウド電子棚札システムは、複数の棚札ページを事前設定する機能もサポートしており、設定した間隔で自動的にページ切り替え機能をトリガーし、指定されたマーケティングコンテンツを表示します。さらに、このシステムは業界をリードする伝送速度と優れた耐干渉性を備えており、すべてのチャネル間で商品情報を迅速に同期させ、業務効率を大幅に向上させ、コストを削減します。これにより、スタッフはより多くの時間を価値ある顧客サービスに充てることができます。

ZKONGの電子価格ラベルは、強力な在庫管理、商品位置特定、ピッキング機能も備えています。在庫管理システムに接続して、在庫データを自動的に同期させることができます。棚札の豊富なインタラクティブインターフェースは、256以上の点滅モードをサポートし、店舗のさまざまな運用ニーズに対応します。例えば、棚上の商品の数量が事前設定値を下回ると、対応する電子棚札が点滅ライトでスタッフに通知し、適時に補充を行えるようにします。ZKONGのクラウド電子価格タグの外観は強い電子技術感を醸し出し、仕様が統一されているため、全体的な視覚的インパクトを高め、Autoklassショールームの全体的なブランドイメージに貢献しています。

ZKONGのクラウドESLは、AI、ビッグデータ、クラウドコンピューティングに基づくIoTリテールソリューションです。電子棚札システムを通じて、小売業者にワークフローの最適化、コスト削減、市場競争力の向上を実現する包括的なソリューションを提供することを目指しています。さらに、ZKONGの電子棚札は、Autoklassに消費者と交流する新たな方法をもたらします。顧客は電子棚札上の商品QRコードをスキャンして商品やイベントの情報を閲覧し、さらには直接注文することもでき、ショッピング体験を大幅に向上させ、Autoklassと顧客との相互作用を強化します。

メルセデス・ベンツ・ルーマニアの主要パートナーとして、AutoklassがZKONG電子棚札を採用したことは、小売効率を高めるだけでなく、重要なことに、顧客にまったく新しいショッピング体験を提供します。電子棚札のリアルタイム情報更新、パーソナライズされた商品表示、消費者とのインタラクティブなコミュニケーションは、いずれもショッピング体験の向上に寄与し、それによって高品質なサービスに対する顧客の需要を満たします。これは、メルセデス・ベンツとAutoklassのイノベーションへのコミットメント、そして顧客満足への献身を表しています。