XIAOMI transforme les présentoirs produits en points de contact numériques en temps réel

Localisation : Chine

Secteur : Électronique grand public

Présentation du client

Le projet de vente au détail intelligente Xiaomi Home a débuté en 2020 dans le cadre de la stratégie globale de digitalisation du retail de Xiaomi. Axé sur l'efficacité opérationnelle et la productivité, Xiaomi a choisi les étiquettes électroniques de gondole ZKONG pour soutenir le déploiement à grande échelle en magasin et le contrôle centralisé. Le projet permet une expérience de vente au détail plus rapide et plus connectée pour les produits électroniques grand public à forte valeur ajoutée.

Défi

XIAOMI avait besoin d'intégrer les mises à jour des gondoles aux systèmes de vente au détail et de gestion des stocks existants, et de créer un modèle évolutif pour un déploiement multi-magasins. L'étiquetage traditionnel des gondoles et la coordination au niveau des magasins rendaient difficile une réponse rapide aux changements de prix, aux mises à jour de produits et à l'exécution des promotions, tout en maintenant une expérience client cohérente.

Solution

Grâce à la gestion cloud centralisée et aux stations de base, Xiaomi peut synchroniser les mises à jour sur des milliers de magasins simultanément, garantissant ainsi la cohérence opérationnelle et l'évolutivité de son réseau de vente au détail.

La gestion centralisée dans le cloud aide les équipes à mettre à jour les prix, les promotions et les informations produits avec une plus grande cohérence entre les sites.

L'intégration système relie les informations des linéaires aux flux de travail existants du commerce de détail, réduisant le travail en double et améliorant le contrôle opérationnel.

Pour XIAOMI, la solution permet des mises à jour de prix et de promotions en temps réel plus rapides, ainsi qu'une base évolutive pour les déploiements futurs.

Principaux résultats du projet :

• Plus de 15 000 magasins déployés avec plus de 1 273 800 ESLs installées et plus de 7 550 stations de base

• Principaux modèles utilisés : ZKC21V, ZKC42V

• Mises à jour des prix et des promotions en temps réel dans tous les magasins

• Intégration transparente avec les systèmes d'inventaire et cloud de Xiaomi

• Architecture de gestion centralisée des magasins basée sur le SaaS

• Synchronisation des mises à jour à l'échelle du magasin en quelques minutes