Une chaîne de pharmacies de premier plan a amélioré la conformité et la confiance des clients avec les étiquettes électroniques et l'affichage numérique de ZKONG, garantissant des prix précis et des mises à jour des stocks en temps réel, augmentant ainsi la satisfaction des clients de 30%.
Les solutions de magasin numérique ZKONG améliorent considérablement la sécurité et la conformité des médicaments dans les pharmacies en fournissant des informations précises et en temps réel directement sur les étiquettes électroniques des étagères (ESL). Ces étiquettes peuvent afficher des informations critiques telles que les instructions posologiques, les contre-indications, les effets secondaires et les dates d'expiration, garantissant que les pharmaciens et les clients sont bien informés. Ce niveau de détail aide à prévenir les erreurs de médication et garantit que les clients reçoivent les informations correctes concernant leurs ordonnances, améliorant ainsi la sécurité globale des patients et l'observance des schémas thérapeutiques.
En mettant en œuvre la technologie ESL de ZKONG, les pharmacies peuvent offrir une expérience d'achat plus informative et interactive. Les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur les produits, comparer les médicaments et comprendre leurs options directement au point de vente. Cela permet non seulement aux clients de prendre des décisions de santé mieux informées, mais améliore également leur engagement et leur satisfaction à l'égard des services de la pharmacie. De plus, les ESL peuvent être utilisées pour afficher des promotions, des conseils de santé et d'autres informations pertinentes, enrichissant davantage l'expérience client et favorisant la fidélité.
ZKONG Digital Store Solutions rationalise les opérations pharmaceutiques en automatisant la gestion des stocks et des prix. L'intégration des ESL avec le système de gestion des pharmacies permet des mises à jour en temps réel des niveaux de stock, des prix et des informations sur les produits, réduisant ainsi la charge de travail manuelle du personnel pharmaceutique. Cette automatisation garantit que l'inventaire est suivi avec précision, ce qui réduit le risque de ruptures de stocks ou de surstockage, et permet aux pharmacies de réagir rapidement aux rappels ou aux modifications des directives sur les médicaments. En outre, le système peut alerter le personnel des médicaments proches de leur date d'expiration, garantissant ainsi que l'inventaire est géré efficacement et en toute sécurité. Ce niveau d'efficacité opérationnelle permet non seulement de gagner du temps et des ressources, mais améliore également la qualité globale du service fourni aux clients.