フレッシュヒッポ（Hema）はZKONG ESLでより迅速かつ正確な棚運用を実現

所在地：中国

業界：スーパーマーケット

顧客概要

Freshippo（盒馬）は、中国のスーパーマーケットおよび食料品小売事業者です。アリババの新小売戦略の旗艦的存在であるFreshippoは、オンラインとオフラインの小売サービスを統合した、完全に連携されたスマートストアインフラを必要としていました。

課題

Freshippo（盒馬）は、オンラインとオフラインの価格設定ワークフローを連携させ、棚の更新を既存の小売・在庫システムと統合し、複数店舗展開に向けたスケーラブルなモデルを構築する必要がありました。従来の棚ラベリングと店舗レベルの調整では、一貫した顧客体験を維持しながら、価格変更、商品更新、プロモーション実行に迅速に対応することが困難でした。

ソリューション

ZKONGは、Freshippoのオムニチャネル小売エコシステムを支える完全なESLインフラを提供しました。

システム統合により棚情報が既存の小売ワークフローと連携し、重複作業を削減して運用管理を改善します。

Freshippo（盒馬）にとって、このソリューションはリアルタイムの価格・プロモーション更新の迅速化、よりクリーンでモダンな顧客体験、そして将来の展開に向けたスケーラブルな基盤を実現します。

プロジェクトの主な成果：

· 10以上の都市にわたる360店舗以上をサポート

· オンライン・オフラインの在庫同期を実現

· スマートストアネットワークの接続性を向上

· 消費者エンゲージメントと業務効率を強化