H-PHARMAにおけるより応答性の高い薬局棚システムの構築

所在地：ヨーロッパ

業界：薬局

顧客概要

H-PHARMAは複数の市場で展開する薬局小売事業者である。H-Pharmaは、ERP統合と顧客サービス効率を向上させるため、デジタル棚システムを薬局の保管および陳列設備に統合することを目指した。このプロジェクトは、信頼が不可欠なヘルスケア小売環境において、より正確な製品コミュニケーションを支援するものである。

課題

H-PHARMAは、棚の更新を既存の小売および在庫システムと統合する必要があった。従来の棚ラベル表示と店舗レベルの調整では、一貫した顧客体験を維持しながら、価格変更、製品更新、プロモーション実行に迅速に対応することが困難であった。

ソリューション

ZKONG ESL統合により、医療小売設備のデジタル機能とERPシステムの連携が強化された。

システム統合により棚情報が既存の小売ワークフローと連携し、重複作業を削減して運用管理を改善します。

H-PHARMAにとって、このソリューションはよりクリーンでモダンな顧客体験を支援するものである。

主なプロジェクト成果：

• 在庫と小売陳列の統合管理を実現

• 顧客サービスパフォーマンスを向上

• ヨーロッパの薬局小売デジタル化を支援