反復する消費者トレンドを力に | ZKONG、全国チェーン商業戦略発展フォーラムに出席

3月22日、第15回プライベートブランドフェアアイサと第4回生鮮食材小売（PLF&FMR）が南京国際博覧センターで開幕した。PLFは、PLMAのワールド・オブ・プライベート・ラベル・ショー（米国シカゴ）およびPLMAのワールド・オブ・プライベート・ラベル・ショー（オランダ・アムステルダム）と並ぶ、プライベートブランド製品の三大専門展示会の一つである。第15回PLF&FMRは、生活食品食材館、総合食品館、パーソナルケア日用品館、生活食品館、レジャー食品館の5つのホールで構成されている。約1,000社の出展者が10万点以上の製品を展示し、小売消費財の全カテゴリーを網羅しており、約19,000人の専門バイヤーと2,000人の意思決定層の経営幹部が来場する見込みである。

併設されるフォーラムやイベントでは、プライベートブランドの現在の発展現状と今後の動向について議論し、小売消費の新たなトレンドを探り、デジタルおよびインテリジェント小売の未来を深く掘り下げる。展示会で開催された第19回全国チェーン商業戦略発展フォーラムにおいて、ZKONGは最新の全ラインナップの電子棚札とLCDデジタルサイネージを展示し、参考にできる実践的なデジタル店舗ソリューションを提案して、デジタルおよびインテリジェント化の変革の下での小売の活力を示した。

消費者中心の小売トレンド

プライベートブランド産業研究所が発行した「中国プライベートブランド発展研究報告（2022-2023）」によると、プライベートブランド産業は2021年に消費、供給、販売のいずれにおいても成長が見られた。高所得消費者がプライベートブランドの消費者の仲間入りをし、90後（1990年代生まれ）と80後（1980年代生まれ）の消費者がプライベートブランド製品を消費する主力となっている。

2023年PLFイノベーションフォーラムにおいて、プライベートブランド産業研究所の所長である周勇氏は、小売の本質は体験と効率であると提言し、聴衆から満場一致の賛同を得た。小売業界にとって、来店から退店までの顧客の感情は第一位であり、企業が注目すべき点である。

消費者の買い物がより多様化、モバイル化、即時化するにつれて、従来の小売企業はビジネスを反復進化させるために消費者の動向に従う必要がある。例えば、顧客のセグメント化された、ニッチな、個別化されたニーズをより分析・確認し、店舗商品の構築と最適化を再形成し、より多くのシナリオベースの体験を提供するために多くのテクノロジー機器を導入するなどである。マルチチャネル化とデジタル変革は多くの実店舗小売企業にとって標準となりつつあり、SaaSクラウドアーキテクチャに基づくさまざまなシステムの応用がより一般的になっていることがわかる。特に、複数のオンラインおよびオフライン店舗の協調発展の過程においてそうである。

ZKONGのSaaS IoTクラウドソリューションを活用することで、企業はローカルサーバーを導入する必要がなく、管理プラットフォームを通じていつでもどこでも複数店舗の製品、プロモーション、在庫などの情報を管理できます。リモート操作されるESLの迅速な更新により、店舗スタッフは手作業による紙の値札の作成、保守、交換という反復的な重労働から解放され、その代わりに顧客により価値のある差別化されたショッピングサービスを提供し、企業ブランドのポジティブなイメージの形成と伝達を実現します。

反復する消費トレンドへの対応を強化

クラウド電子値札の研究開発において、ZKONGは常に未来の主流となるスーパーマーケット向け電子値札の新基準を先導し、その応用範囲を絶えず拡大してきました。ZKONGが最近発表した最新のSparkleシリーズのデジタルサイネージは、生鮮マーケティングのために調整された電子値札です。小売業者が効率と利益を向上させるための段階的なマーケティング戦略の実施を支援するだけでなく、消費者にフルカラーで生き生きとした生鮮商品のショッピング体験をシーンに基づいて提供します。

SparkleシリーズのLCD両面食料品店向けデジタルサイネージには、非常に豊富な素材ライブラリが内蔵されており、テキスト、画像、動画、ウェブページなどさまざまなファイル形式の自由な組み合わせをサポートし、生鮮商品の価格、仕様、産地、消費方法などの情報を多角的に包括的に表示し、顧客が商品をよりよく理解して選択できるように支援することで、顧客満足度を向上させます。

ポストパンデミック時代の小売のリセットは、革新と探求なしには実現できません。「2023年中国小売業優秀サービスプロバイダー」の称号を獲得したZKONGは、小売業と消費者の間のコミュニケーションとインタラクションを絶えず強化し、デジタルインテリジェンス時代の流通パターンの新たな変化の中で、小売業の安定した急速な発展を積極的に推進しています。