ZHONGBAI GROUP、ZKONG ESLでより迅速かつ正確な棚運用を実現

所在地：中国

業界：スーパーマーケット

顧客概要

中百グループは、中国で大規模なスーパーマーケットおよび小売流通事業を展開しています。この小売業者は、オンラインとオフラインの価格設定を同期し、数百店舗にわたる運用コスト管理を改善する必要がありました。このプロジェクトは、よりスマートなスーパーマーケット運営と、より信頼性の高い棚でのコミュニケーションに向けた小売業者の取り組みを反映しています。

課題

中百グループは、SKUレベルの商品情報を正確かつ更新しやすい状態に保ち、オンラインとオフラインの価格設定ワークフローを連携させ、手作業によるラベル交換や紙ベースのプロセスを削減し、多店舗展開に向けた拡張可能なモデルを構築する必要がありました。従来の棚ラベリングと店舗レベルの調整では、一貫した顧客体験を維持しながら、価格変更、商品更新、プロモーション実行に迅速に対応することが困難でした。

ソリューション

ZKONGのESLソリューションは、小売ネットワーク全体で統合されたオムニチャネル価格管理と自動情報表示を可能にしました。

中百グループにとって、このソリューションは、より迅速なリアルタイム価格・プロモーション更新、店舗チームによる手作業の棚ラベルメンテナンスの削減、よりクリーンでモダンな顧客体験、そして将来の展開に向けた拡張可能な基盤を支援します。

プロジェクトの主な成果：

• 571店舗をサポート

• Eコマースとオフライン店舗間のリアルタイム価格同期を実現

• 人件費と消耗品コストを削減

• SKU情報の提示を改善

• 運用コスト管理を強化