DR. MAX、ZKONGのESLで薬局棚のコミュニケーションを刷新

所在地：中央・東ヨーロッパ

業界：薬局

顧客概要

DR. MAXは複数の市場で展開する薬局小売事業者です。Dr.Maxは、急速に拡大するヨーロッパの小売ネットワーク全体で、薬局商品の表示精度と業務効率の向上を目指していました。このプロジェクトは、信頼が不可欠なヘルスケア小売環境において、より正確な商品情報の発信を支援するものです。

課題

DR. MAXは、棚の更新を既存の小売・在庫システムと統合し、複数店舗展開に向けた拡張可能なモデルを構築する必要がありました。従来の棚ラベル表示と店舗単位の調整では、一貫した顧客体験を維持しながら、価格変更、商品更新、プロモーション実行に迅速に対応することが困難でした。

ソリューション

ZKONGの電子棚札（ESL）導入により、サービス効率と顧客の情報アクセス性が向上しました。

システム統合により棚情報が既存の小売ワークフローと連携し、重複作業を削減して運用管理を改善します。

DR. MAXにとって、このソリューションはより高い価格精度と顧客からの信頼、よりクリーンでモダンな顧客体験、そして今後の展開に向けた拡張可能な基盤を支えるものです。

プロジェクトの主な成果：

• 3,000店舗以上の薬局をサポート

• 店舗あたり15,000枚のESLタグを導入

• 使用モデル：ZKC18V

• 業務効率の向上

• 顧客サービス品質の向上