商品詳細や販促コンテンツのためのスペースが限られている
商品やキャンペーンが変わると、印刷されたメッセージは古くなる
顧客は追加情報を得るために店舗スタッフに頼っている
ESLとデジタルディスプレイを通じて、商品情報、価格、プロモーションを配信する
QRコードやNFCを通じて、買い物客を商品ページ、レビュー、動画、ロイヤルティ体験へとつなぐ
店舗やデジタルタッチポイント全体にわたり、顧客向けコンテンツを一元管理・更新する
棚に直接、仕様、成分、評価、その他の有用な情報を表示します。
色、デジタルディスプレイ、動的コンテンツを活用して、店内でのキャンペーンをより目立たせましょう。
物理的な棚を商品ページ、動画、ロイヤルティプログラム、オンライン注文と連携させる。
店舗、スクリーン、デジタルチャネル全体で製品とキャンペーンのコンテンツを一致させましょう。
顧客は、棚に表示される情報がオンラインストア、モバイルアプリケーション、会計システムと一貫していることを期待しています。ZKONGは製品、価格、キャンペーンのデータをデジタル棚端ディスプレイに接続し、小売業者がより一貫性のあるオムニチャネル体験を創り出すことを支援します。
仕様、原材料、原産地、認証、使用方法、評価、その他のカテゴリー固有の内容を表示します。
承認済みの製品情報と販促コンテンツを、eコマースと実店舗全体で整合させましょう。
異なる地域や顧客グループに合わせて、言語、通貨、オファー、製品メッセージを適応させます。
複数のESLやデジタルディスプレイのテンプレートとコンテンツを、単一のクラウド環境から管理できます。
AIモデルや意思決定エンジンは、小売業者または承認された第三者によって提供される場合があります。ZKONGは、統合、デバイス管理、および物理的な実行機能を提供します。
店舗の所在地、部門、商品カテゴリー、時間帯、キャンペーン スケジュールによって、顧客向けコンテンツをどこでいつ表示すべきかが決まります。
ZKONG Cloudは、テンプレート、店舗とスクリーンのグループ、キャンペーンスケジュール、デバイスタイプを整理し、承認されたコンテンツを選択された顧客タッチポイント全体に配信します。
意思決定の瞬間に、電子棚札(ESL)、デジタルサイネージ、QRコード、NFCを通じて、関連性の高いプロモーション、製品情報、インタラクティブコンテンツを配信します。
顧客向け情報を正確かつブランドに沿った状態に保つため、テンプレートの一元管理、承認済みデータソース、ユーザー権限、キャンペーン公開の制御を活用します。
オンラインチャネル、電子棚札、デジタルサイネージ全体で、製品情報、プロモーション、ブランドメッセージの一貫性を保ちましょう。集中管理されたコンテンツ管理は、情報の矛盾を減らし、あらゆるタッチポイントで顧客により一貫した体験を提供するのに役立ちます。
PIM、POS、eコマース、CRM、ロイヤルティプラットフォームから製品、価格、プロモーション、顧客データを連携し、店舗内コミュニケーションの一貫した基盤を構築します。
API連携、一元化されたスケジューリング、権限管理、複数拠点にわたるリモートクラウド管理を通じて、テンプレート、キャンペーン、ストアグループ、顧客向けコンテンツを管理します。
接続されたインフラストラクチャを通じて店内デバイスにコンテンツを配信し、QRコードとNFCが物理的な棚を商品ページ、ロイヤルティプログラム、その他のデジタル体験と結び付けます。
ESL、多色電子ペーパー、棚端LCD、デジタルサイネージを通じて買い物客を惹きつけ、商品情報、プロモーション、ブランド体験をカスタマージャーニー全体に広げます。
CONADは、レ・ベファーネ・リミニ店舗にZKONGのESLとSparkleシリーズのLCDディスプレイを導入し、LCDコンテンツテンプレートに統合されたQRコードを活用して、買い物客を追加のデジタル情報につなげ、店内でのインタラクションを強化しました。
このプロジェクトは、デジタルディスプレイが情報提示の枠を超え、小売業者と顧客の間により多くの接点を生み出せることを示しています。
対象SKU
ストアエリア
ESLは、顧客が購入を決定する場所で、商品の詳細、プロモーション、QRコード、在庫情報、評価などのコンテンツを直接表示できます。
ESLは製品レベルの棚コミュニケーション向けに設計されている一方、デジタルサイネージは入口、部門、通路にわたって、より大規模なフルカラー画像、動画、キャンペーンコンテンツをサポートします。
はい。QRコードは、顧客を商品ページ、オンライン注文、動画、レビュー、ロイヤルティプログラムなどのデジタルコンテンツにつなげることができます。
一部のZKONG ESL製品はNFCに対応しており、互換性のあるタップ操作による顧客または従業員のワークフローを可能にします。
デジタルサイネージとクラウド管理コンテンツは、キャンペーンや時間の要件に応じて整理することができます。正確なスケジューリングのワークフローは、選択したデバイスとシステム構成によって異なります。
はい。ストアとデバイスをグループ化することで、集中型または局所型のコンテンツ配信をサポートできます。
はい。ZKONGは、ESL、LCDデジタルサイネージ、クラウド管理を統合型スマートリテールエコシステムとして位置づけています。