ORANGE Connecte la Vente au Détail Électronique à Rotation Rapide avec les ESL ZKONG

Lieu : Roumanie

Secteur : Électronique grand public

Présentation du client

Orange est la principale marque de télécommunications en Roumanie, membre du groupe international Orange. Orange cherchait à améliorer l'exactitude de la présentation des produits et à rationaliser la gestion des prix dans l'ensemble de ses points de vente télécom.

Défi

ORANGE devait maintenir des informations produit précises au niveau de l'UGS et faciles à mettre à jour. L'étiquetage traditionnel en rayon et la coordination au niveau des magasins rendaient difficile une réponse rapide aux changements de prix, aux mises à jour produit et à l'exécution des promotions, tout en maintenant une expérience client cohérente.

Solution

Le déploiement des ESL ZKONG a permis des mises à jour produit automatisées et une amélioration de l'expérience client en magasin.

Pour ORANGE, la solution permet des mises à jour de prix et de promotions en temps réel plus rapides, une meilleure exactitude des prix et une confiance accrue des clients, ainsi qu'une expérience client plus épurée et plus moderne.

Principaux résultats du projet :

• Plus de 800 UGS étiquetées numériquement par magasin

• Modèles utilisés : ZKE24B, ZKE44B, ZKE73B

• Fournit des mises à jour en temps réel des prix et des spécifications produit

• Améliore l'efficacité opérationnelle en magasin