ICA Supermarket setzt einen intelligenteren Standard für digitale Supermarktregale

Standort: Schweden

Branche: Lebensmittelhandel

Kundenübersicht

ICA betreibt über 1.270 Filialen in den nordischen Ländern und führt den schwedischen Lebensmitteleinzelhandel an. Das Unternehmen wollte manuelle Preisaktualisierungen abschaffen, die Preisgenauigkeit verbessern und die digitale Kommunikation im Laden durch ein skalierbares ESL- und Cloud-Managementsystem optimieren. Das Projekt spiegelt den Wandel des Einzelhändlers hin zu intelligenterem Supermarktbetrieb und zuverlässigerer Regalkommunikation wider.

Herausforderung

ICA Supermarket musste SKU-genaue Produktinformationen präzise und einfach aktualisierbar halten, den manuellen Austausch von Etiketten und papierbasierte Prozesse reduzieren und ein skalierbares Modell für die Einführung in mehreren Filialen schaffen. Herkömmliche Regaletiketten und die Koordination auf Filialebene erschwerten es, schnell auf Preisänderungen, Produktaktualisierungen und die Umsetzung von Werbeaktionen zu reagieren und gleichzeitig ein einheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Lösung

ZKONG hat ESL-Lösungen der Shield- und Valley-Serie in ICA-Filialen eingesetzt und damit einheitliche Preise, Echtzeit-Aktualisierungen von Werbeaktionen und eine verbesserte operative Koordination geliefert. Das System integriert ESL- und LCD-Beschilderung in einer einheitlichen Cloud-Plattform für kanalübergreifendes Einzelhandelsmanagement.

Die zentralisierte Cloud-Verwaltung hilft Teams dabei, Preise, Werbeaktionen und Produktinformationen standortübergreifend konsistenter zu aktualisieren.

Wo digitale Beschilderung enthalten ist, unterstützt die Lösung zudem reichhaltigere Werbeinhalte und eine dynamischere Kommunikation im Store.

Für ICA Supermarket unterstützt die Lösung schnellere Echtzeit-Aktualisierungen von Preisen und Werbeaktionen, eine höhere Preisgenauigkeit und mehr Kundenvertrauen, weniger manuellen Wartungsaufwand für Regaletiketten für die Filialteams, ein saubereres und moderneres Kundenerlebnis sowie eine skalierbare Grundlage für die künftige Einführung.

Wichtigste Projektergebnisse:

• Über 1.200.000 ESL-Etiketten in den Filialen eingesetzt

• Durchschnittlich mehr als 12.000 SKUs pro Filiale digital etikettiert

• Verwendete Modelle: ZKC15S, ZKC21S, ZKC29S, ZKC42S, 2,6″ V&S ESL, 10,1″ Sparkle LCD

• Erste Filiale hat die Einführung innerhalb einer Woche abgeschlossen

• Verbessertes Kundenengagement und höhere Mitarbeitereffizienz

• Geplante Expansion auf 200–500 zusätzliche Filialen